Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento de los consumidores

Se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial o profesional independiente.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días a partir del día en que:

• usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes, si ha pedido uno o varios bienes en un único pedido y estos se entregan conjuntamente; o
• usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último bien, si ha pedido varios bienes en un único pedido y estos se entregan por separado; o
• usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último lote o de la última pieza, si ha pedido un bien que se entrega en varios lotes o piezas; o
• usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primer bien, si ha celebrado un contrato para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a Wiegandt GmbH, Sterkenhofweg 13, 47807 Krefeld, Alemania, teléfono (+49) 21 51 – 39 38 44, correo electrónico info@hw-wiegandt.de, fax (+49) 21 51 – 39 19 20, su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo una carta enviada por correo postal, un correo electrónico o un fax. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, salvo los gastos adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos. La devolución se realizará sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días después de la fecha en que recibamos su comunicación de desistimiento. Utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente otro medio; en ningún caso incurrirá en gastos como consecuencia del reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días después de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.

Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y envíenoslo.

A la atención de: Wiegandt GmbH, Sterkenhofweg 13, 47807 Krefeld, Alemania, teléfono (+49) 21 51 – 39 38 44, correo electrónico info@hw-wiegandt.de, fax (+49) 21 51 – 39 19 20.

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/prestación del siguiente servicio (*).

Pedido el (*)/recibido el (*):

Nombre del consumidor o de los consumidores:

Domicilio del consumidor o de los consumidores:

Firma del consumidor o de los consumidores, solo si este formulario se presenta en papel:

Fecha:

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(*) Táchese lo que no proceda.